Aumenta ingresos y fideliza a tus clientes de tu tienda online

Ofertas, cupones, descuentos y ofertas. Llega un momento en que la mayoría de las tiendas online se enfrentan a la decisión de ofrecer descuentos.

Ofrecer descuentos, ofertas o cupones en tu tienda online puede ser un arma poderosa en tu arsenal de conversión, sin embargo, si no se utiliza correctamente con unos objetivos claros, puede provocar un daño significativo a tu marca o incluso dejar de ser rentable.

En este post, vamos a revisar algunos de los pros y los contras de ofrecer ofertas para tu tienda online. Así como también comentamos algunas de las maneras más populares donde se pueden utilizar descuentos para impulsar las conversiones y, por supuesto, cómo utilizarlas más eficazmente.

Pros tienda online

•          Fácil y rápida de implementar.
•          Fácil de seguir.
•          Aumento de la captación de clientes.
•         Aumento de conversiones.
•         Aumento de la lealtad del clientes

Contras tienda online

•          Disminución de los márgenes y la rentabilidad.
•          Posibles daños a la marca.
•         Disminución de las conversiones fuera de los períodos de venta si se entrena a los visitantes que esperar a que las ofertas.
•     Tendencia a conducir los compradores no leales (impulsadas precio).
•        Tendencia a reducir el tamaño medio de los pedidos.

Como se mencionó anteriormente, ofrecer ofertas, descuentos o cupones en la tienda online, puede ser una herramienta eficaz no solamente para la adquisición de clientes, sino también para la lealtad del cliente, sin embargo, es importante tener en cuenta su estrategia global de la marca antes de comenzar a ofrecer descuentos.

Si quieres posicionarte como una marca de gama alta o si tienes márgenes más pequeños, es posible que desees considerar el tipo de lealtad del cliente. Por otro lado, si tienes márgenes saludables y fuertes descuentos diarios/semanales de ventas, podrían ser mejores para tus objetivos.

En última instancia, debes tener en cuenta si las ofertas y el tipo de oferta es la estrategia correcta para tu marca. En cualquier caso, la creación de una tienda online, por lo general implica una gran cantidad de experiencia para entender que funciona mejor. El mejor enfoque consiste en elegir un objetivo para cada campaña y oferta, empezar poco a poco y medir los resultados.

Tipos de ofertas

Hay varios tipos generales de descuentos y ofertas que tienes a tu disposición. Vamos a echar un vistazo a los más comunes:

•  Porcentaje de descuento: La manera más popular para ofrecer descuentos es descuentos basados porcentajes. Esto puede incluir pequeños porcentajes de incentivos como el 5% o 10% de descuento, descuentos grandes para realmente impulsar las ventas como el 20% y el 25% o grandes porcentajes como el 50% o mayores para liquidar la mercancía que no se mueve o es vieja.

• Envío Gratis: Los gastos de envío son a menudo citados como la razón por la cual se abandonan las compras. Ofrecer un envío gratuito, es una buena práctica para aumentar las conversiones. A menudo esto se utiliza en conjunción con un tamaño mínimo de pedido con el fin de ayudar a aumentar el valor medio de los pedidos.

• Regalo libre: Un regalo con una compra puede ser una gran manera de proporcionar un valor añadido a los clientes. Se utiliza estratégicamente, y también se puede utilizar para aumentar el tamaño medio de los pedidos y / o para deshacerse de productos que no se mueven.